Centre d'aide

Utilisez la barre de recherche en haut de la page d'accueil ou rendez-vous sur la page "Annonces". Vous pouvez filtrer par marque, modele, annee, prix, kilometrage, localisation et bien d'autres criteres. Enregistrez vos recherches pour recevoir des alertes lorsqu'un vehicule correspondant est publie.

Sur chaque annonce, vous trouverez un bouton "Contacter le vendeur" qui vous permet d'envoyer un message via notre messagerie securisee. Vous devez etre connecte pour utiliser cette fonctionnalite. Posez toutes vos questions sur le vehicule avant de vous deplacer pour le voir.

Vous pouvez faire une offre directement depuis l'annonce en cliquant sur "Faire une offre". Indiquez le montant propose et ajoutez un message au vendeur. Le vendeur recevra une notification et pourra accepter, refuser ou faire une contre-offre. Toutes les offres sont visibles dans votre tableau de bord.

Avant d'acheter, nous vous recommandons de : verifier les documents du vehicule (carte grise, controle technique), effectuer un essai routier, faire inspecter le vehicule par un mecanicien de confiance, verifier l'historique d'entretien et comparer le prix avec les cotes du marche.

Ne payez jamais avant d'avoir vu et essaye le vehicule. Mefiez-vous des prix trop bas et des vendeurs presses. Privilegiez les transactions en personne dans un lieu public. Utilisez des moyens de paiement securises (virement bancaire, cheque de banque). Verifiez l'identite du vendeur et la concordance avec la carte grise.

Pour creer une annonce efficace, remplissez tous les champs avec precision : marque, modele, annee, kilometrage, motorisation, boite de vitesse, couleur et equipements. Redigez une description detaillee et honnete mentionnant les points forts du vehicule ainsi que les eventuels defauts. La transparence inspire confiance.

Les photos sont essentielles pour attirer les acheteurs. Photographiez votre vehicule en exterieur avec une bonne lumiere naturelle. Prenez des cliches sous tous les angles : face avant, arriere, profils, interieur, tableau de bord, moteur et coffre. Montrez egalement les eventuels defauts pour inspirer confiance. Un minimum de 5 photos est recommande.

Consultez les annonces similaires sur AutoGo et les cotes de reference pour fixer un prix competitif. Tenez compte de l'annee, du kilometrage, de l'etat general et des equipements. Un prix juste attirera plus d'acheteurs et accelerera la vente. Vous pouvez ajuster le prix a tout moment depuis votre tableau de bord.

Repondez rapidement aux messages des acheteurs potentiels. Soyez disponible pour les visites et essais routiers. Lors des negociations, restez courtois et ouvert aux propositions raisonnables. Utilisez la messagerie securisee AutoGo pour garder une trace de tous les echanges.

AutoGo propose des options de mise en avant pour augmenter la visibilite de votre annonce. "Boost" place votre annonce en tete des resultats de recherche. "Urgent" ajoute un badge visible signalant une vente rapide. "Vedette" met votre annonce en avant sur la page d'accueil. Ces options sont accessibles depuis votre tableau de bord, section Premium.

Pour creer un compte AutoGo, cliquez sur "S'inscrire" en haut de la page. Remplissez le formulaire avec votre nom, adresse email et mot de passe. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte. Vous pouvez egalement vous inscrire avec votre compte Google pour plus de rapidite.

Rendez-vous dans votre tableau de bord, section "Profil". Vous pouvez modifier votre nom, photo de profil, numero de telephone, ville et description. Un profil complet inspire confiance aux autres utilisateurs et facilite les transactions.

La verification de votre email et numero de telephone renforce la confiance des autres utilisateurs. Rendez-vous dans les parametres de votre compte pour lancer la verification. Un badge "Verifie" sera affiche sur votre profil une fois les verifications completees.

Gerez vos preferences de notification depuis les parametres de votre compte. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications par email et/ou push pour : nouveaux messages, offres recues, alertes de recherche, mises a jour d'annonces et actualites AutoGo.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les parametres, section "Supprimer mon compte". La suppression entrainera la desactivation de toutes vos annonces actives et la suppression de vos donnees personnelles. Certaines donnees pourront etre conservees pour des raisons legales. Cette action est irreversible.

Mefiez-vous des signes suivants : prix anormalement bas, vendeur a l'etranger ou injoignable par telephone, demande de paiement par mandat postal ou Western Union, vehicule jamais disponible pour une visite, histoires trop elaborees ou urgentes. En cas de doute, ne poursuivez pas la transaction et signalez l'annonce.

C'est la regle d'or sur AutoGo : ne versez jamais d'acompte ou de paiement avant d'avoir vu et essaye le vehicule en personne. Les vendeurs legitimes comprennent cette precaution. Toute demande de paiement prealable est un signal d'alerte fort.

Consultez le profil du vendeur sur AutoGo : anciennete, avis, badge de verification. Lors de la rencontre, demandez une piece d'identite et verifiez qu'elle correspond au nom sur la carte grise. Pour les professionnels, verifiez le numero SIRET et l'existence du commerce.

Si vous repérez un comportement suspect ou une annonce frauduleuse, utilisez le bouton "Signaler" present sur chaque annonce et profil utilisateur. Vous pouvez egalement nous contacter directement via la page de contact. Notre equipe de moderation traite chaque signalement dans les 24 heures.

Ne partagez jamais votre mot de passe, coordonnees bancaires ou documents d'identite via la messagerie. Utilisez uniquement les canaux securises d'AutoGo pour communiquer. Activez la verification en deux etapes dans les parametres de securite de votre compte pour une protection renforcee.

Le systeme d'offres d'AutoGo permet aux acheteurs de proposer un prix au vendeur. Le vendeur peut accepter, refuser ou faire une contre-offre. Les offres sont visibles dans le tableau de bord de chaque partie. Une fois une offre acceptee, les deux parties sont notifiees pour finaliser la transaction.

Pour les transactions entre particuliers, nous recommandons le virement bancaire ou le cheque de banque. Evitez les especes pour les montants importants et les paiements par mandat postal. Pour les transactions avec des professionnels, les moyens de paiement classiques (CB, virement) sont generalement acceptes.

Les options Premium sont des services payants permettant d'augmenter la visibilite de vos annonces. Les tarifs varient selon l'option choisie et la duree. Rendez-vous dans votre tableau de bord, section "Premium" pour consulter les tarifs en vigueur et souscrire aux options.

Toutes vos transactions d'options Premium sont enregistrees dans votre tableau de bord, section "Facturation". Vous pouvez y telecharger vos factures et consulter l'historique de vos achats. Pour toute question relative a la facturation, contactez notre service client.