Foire aux Questions

Pour déposer une annonce, créez d'abord un compte gratuit ou connectez-vous. Cliquez ensuite sur "Déposer une annonce" dans le menu. Remplissez les informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, prix, description) et ajoutez des photos de qualité. Votre annonce sera publiée après une vérification rapide par notre équipe.

Oui, la publication d'annonces est entièrement gratuite pour les particuliers. Vous pouvez déposer autant d'annonces que nécessaire sans aucun frais. Des options de mise en avant payantes sont disponibles si vous souhaitez augmenter la visibilité de votre annonce.

Pour contacter un vendeur, rendez-vous sur l'annonce qui vous intéresse et cliquez sur le bouton "Contacter le vendeur". Vous pourrez alors envoyer un message via notre messagerie sécurisée intégrée. Le vendeur recevra une notification et pourra vous répondre directement. Vous devez être connecté pour utiliser la messagerie.

Toutes les annonces sur AutoGo passent par un processus de vérification. Nous vérifions la cohérence des informations fournies (prix, description, photos). Les vendeurs disposent d'un profil avec des avis et une note de fiabilité. Néanmoins, nous vous recommandons toujours de vérifier le véhicule en personne avant tout achat et de vous méfier des offres trop attractives.

AutoGo accepte une large gamme de véhicules : voitures, motos, utilitaires, camping-cars, bateaux, véhicules agricoles, poids lourds et pièces détachées. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez publier vos annonces sur notre plateforme.

Si vous repérez une annonce suspecte ou frauduleuse, cliquez sur le bouton "Signaler" présent sur chaque annonce. Vous pouvez également nous contacter directement via notre page de contact. Notre équipe de modération examinera le signalement dans les plus brefs délais et prendra les mesures nécessaires.

Connectez-vous à votre compte et rendez-vous dans votre tableau de bord, section "Mes annonces". Vous y trouverez la liste de toutes vos annonces actives avec les options de modification et de suppression. Vous pouvez mettre à jour le prix, la description, les photos ou supprimer complètement l'annonce à tout moment.

AutoGo est une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Nous ne participons pas directement aux transactions financières. Les échanges (paiement, livraison, transfert de propriété) se font directement entre les parties. Nous vous recommandons de privilégier les transactions en personne et de suivre nos conseils de sécurité.

AutoGo propose des options premium pour augmenter la visibilité de votre annonce : mise en avant en page d'accueil, badge "Urgent" ou "Bonne affaire", et positionnement prioritaire dans les résultats de recherche. Ces options sont accessibles depuis votre tableau de bord, section "Premium".

Pour une transaction en toute sécurité, nous vous recommandons de : toujours vérifier le véhicule en personne avant l'achat, demander les documents officiels (carte grise, contrôle technique), ne jamais envoyer d'argent avant d'avoir vu le véhicule, privilégier les paiements sécurisés (virement bancaire, chèque de banque) et vous méfier des prix anormalement bas.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. La suppression entraînera la désactivation de toutes vos annonces actives et la suppression de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Certaines données pourront être conservées pour des raisons légales.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Vous pouvez nous contacter via notre page de contact, par email à contact@autogo.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.